Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili tramite i nostri servizi.

Navigando sul sito, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

Invitiamo gli utenti a consultare attentamente queste informazioni prima di utilizzare il sito o completare un acquisto.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano agli utenti che visitano il sito, consultano i prodotti, creano un account, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle altre informazioni disponibili sul sito, incluse la Politica di Spedizione, la Politica di Cancellazione degli Ordini, la Politica di Reso e Rimborso, la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

2. Informazioni sul servizio e sul venditore

Il sito Irispaviavyn offre prodotti per arredamento da giardino, spazi esterni e soluzioni per la conservazione domestica destinati ai consumatori in Italia.

Per qualsiasi informazione relativa agli acquisti, ai servizi disponibili o all’assistenza clienti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione Contatti.

Recapiti:
Email: contact@irispaviavyn.com
Telefono: +1 (407) 641-8253

Indirizzo:
14139 Colonial Grand Blvd #1508
Orlando, FL 32837
United States

3. Account utente e responsabilità

Creazione dell’account

Per creare un account, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve adottare le misure necessarie per evitare utilizzi non autorizzati del proprio account.

Le attività effettuate tramite un account personale possono essere associate all’utente titolare dell’account, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Utilizzo del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili.

Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee limitazioni del servizio dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti, problemi di rete o altri eventi non direttamente controllabili.

L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto del sito e non deve adottare comportamenti che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o la sicurezza degli altri utenti.

4. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Descrizione dei prodotti

Forniamo descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e altre informazioni relative ai prodotti con l’obiettivo di offrire una rappresentazione chiara e accurata.

Le immagini dei prodotti possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche del dispositivo utilizzato.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità degli articoli dipende dalle effettive condizioni di inventario.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e forniremo le indicazioni necessarie per la gestione dell’ordine.

Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati nelle relative pagine di acquisto e vengono confermati durante la procedura d’ordine.

Il prezzo applicabile sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine. Eventuali costi applicabili saranno indicati secondo le informazioni disponibili nella fase di acquisto.

5. Ordini e modalità di pagamento

L’utente può effettuare un ordine selezionando i prodotti desiderati e completando la procedura di acquisto seguendo le istruzioni presenti sul sito.

L’ordine viene considerato confermato dopo la ricezione della conferma d’ordine tramite email e dopo la verifica del pagamento.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express

Le informazioni di pagamento vengono gestite attraverso procedure elettroniche dedicate e utilizzate esclusivamente per completare la transazione.

In caso di pagamento non completato correttamente, l’ordine potrebbe non essere confermato o potrebbe non entrare nella fase di elaborazione.

6. Spedizione e consegna

Offriamo servizi di consegna su tutto il territorio italiano.

Per informazioni complete relative a costi, tempi di elaborazione, modalità di trasporto e monitoraggio della spedizione, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Le condizioni principali includono:

Gli ordini inferiori a 34,99 € prevedono un costo di spedizione di 10 €.
Gli ordini pari o superiori a 34,99 € beneficiano della spedizione gratuita.
Il tempo standard di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante i giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Le spedizioni possono essere effettuate tramite DHL, UPS o USPS.
Il tempo stimato di consegna è generalmente di 5-10 giorni lavorativi.

7. Cancellazione degli ordini

Gli utenti possono richiedere la cancellazione di un ordine prima della spedizione.

Per informazioni dettagliate sulla procedura, consulta la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati e, se approvati, verrà effettuato un rimborso completo.
Gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente, poiché il processo logistico potrebbe essere già stato avviato.
Per gli ordini già spediti, il cliente può attendere la ricezione del prodotto e richiedere un reso secondo le condizioni previste.

8. Resi, rimborsi e sostituzioni

Offriamo un servizio di reso per gli ordini che rispettano le condizioni indicate nella nostra politica dedicata.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

Le richieste di reso possono essere effettuate entro 26 giorni dalla ricezione del prodotto, quando vengono rispettate le condizioni applicabili.
Al momento non offriamo un servizio di sostituzione diretta dei prodotti. In caso di necessità, il cliente può richiedere un reso secondo la procedura prevista.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni richieste dalla politica di reso.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o articolo ricevuto non corretto, valuteremo la situazione e potrà essere previsto un rimborso totale o parziale.
I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

In caso di problemi relativi alla conformità del prodotto, il cliente può contattarci fornendo le informazioni relative all’ordine e al prodotto interessato.

10. Privacy e protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali degli utenti è un aspetto importante dei nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

gestire gli ordini e le consegne;
fornire assistenza clienti;
migliorare il funzionamento del sito;
garantire una migliore esperienza di navigazione.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di accesso, modifica, cancellazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso quando previsto.

11. Cookie

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie e sulla gestione delle preferenze, consulta la nostra Politica sui Cookie.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle normative europee applicabili e dei diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori.

La scelta della legge italiana non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni applicabili dell’Unione Europea e dalla normativa vigente.

Eventuali controversie saranno gestite secondo le procedure previste dalla normativa italiana applicabile.

13. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi disponibili, puoi contattarci:

Email: contact@irispaviavyn.com
Telefono: +1 (407) 641-8253